电子传真发不出去原因¶
传真发送失败的常见原因¶
1. 号码问题¶
- 格式错误：传真号码格式不正确
- 号码无效：号码不存在或已停用
- 类型错误：使用了手机号或普通电话号码
2. 文件问题¶
- 格式不支持：文件格式不在支持列表中
- 文件过大：超过10MB大小限制
- 文件损坏：文件无法正常打开
3. 线路问题¶
- 对方设备故障：收件人传真机或线路故障
- 网络问题：网络连接不稳定
- 线路繁忙：对方传真机占线
4. 账户问题¶
- 余额不足：账户余额不够支付费用
- 账户限制：账户被限制或未验证
解决方法¶
号码问题解决¶
- 检查号码格式是否正确（如：861051652628）
- 联系收件人确认号码有效性
- 确认是传真专用号码而非手机号
文件问题解决¶
- 使用PDF格式（兼容性最佳）
- 确保文件大小不超过10MB
- 检查文件是否能正常打开
线路问题解决¶
- 稍后重试（避开高峰时段）
- 联系收件人确认设备正常
- 检查自己网络连接
账户问题解决¶
- 充值账户余额
- 完成账户验证
- 联系客服解除账户限制
自动重试机制¶
GlobFax提供自动重试功能：
- 发送失败自动重试3次
- 重试间隔逐步增加
- 可在发送记录中查看重试状态
重要提醒¶
发送失败不会收费：
只有发送成功的传真才会产生费用。
手动重发：
可以从发送记录中直接重发，无需重新上传文件。
了解更多发送要求，请参考文件格式说明。
开始使用¶
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