DTMF（Dual-Tone Multi-Frequency signaling）即双音多频信号，是按下电话按键时发出的音频信号。运营商接收该信号，依据信号信息完成呼叫路由或者触发电话业务功能。DTMF 按键拨号取代了老式电话的旋转拨号盘。
电话键盘上的每一个按键都会发出一组双音频，包含一个低频音和一个高频音。运营商的自动交换机可以识别这一组音频。拨打普通号码或传真号码时，按下按键产生的信号会告知交换机该呼叫的目的地。
FoIP 是 Fax over IP 的缩写，又称虚拟传真、互联网传真。FoIP是通过互联网传输传真信号。
广义概念，传真服务指代代为用户收发传真的服务商，支持网页、邮件网关、客户端App等多种接入方式。
传真机上的LINE端口，用于将传真机接入固话线路。该端口独立存在，或与EXT端口（用于外接分机电话）相邻。
存放正在处理中的传真任务的容器。分为出站队列（发件箱 Outbox），存放待发送/正在发送的传真；入站队列（Incoming），存放正在接收的传真。
直拨进线，运营商提供的电信服务，分配独立可直拨号码，直接接入中继或后端系统内的终端，无需人工转接或总机分机。
传真日志是传真操作的记录。