传真常见问题

快速入门

了解国际网络传真基础操作，快速上手发送跨境传真

• 传真号码是什么？
• 国际传真号码格式怎么写？
• 用电脑怎么发国际传真？
• 手机可以发送国际传真吗？
• 发送国际传真需要开通国际长途吗？

功能使用

在线收发传真、送达回执、号码管理等平台核心功能

• 电子传真怎么发？
• 怎么用邮箱发送国际传真？
• 每次发送最多能上传多少文件？
• 传真发送成功后会收到回执吗？
• 怎么查看传真发送记录？

资费与账单

国际传真计费标准，熟悉扣费规则与账单明细查询

• 发国际传真多少钱一页？
• 国际传真有月租费或最低消费吗？
• 国际传真怎么计费？
• 发国际传真到加拿大多少钱一页？
• 传真发送失败会收费吗？

账户与团队

管理团队成员权限，配置子账号与团队协作相关设置

• 子账号被移除后还能登录吗？
• 怎么添加团队成员（子账号）？
• 忘记密码怎么办？
• 团队成员的发送费用怎么结算？
• 可以多人共用一个账号吗？

传真API集成

查阅传真接口指南，完成开发对接与回执回调配置

• 怎么通过API发送传真？
• API怎么计费？
• 怎么查询传真发送状态？
• 传真API如何安全认证调用？
• API支持哪些开发语言？

常见问题速查

排查传真报错问题，快速定位发送失败与回执异常原因

• 提示“号码错误/无法连接”怎么办？
• 显示发送成功但对方没收到？
• 传真被拒收/号码被限制怎么办？
• 为什么传真一直提示“无应答”？
• 文件太大导致发送失败怎么办？