问题解答

为什么传真一直提示“无应答”？

发布于：2026-09-06 • 57 次浏览

表示号码已拨通但无人接听，通常是对方传真机关机、占线或未设置为自动接收。建议：确认对方传真机已开启并在工作时间重试；如持续无应答，联系收件人确认传真机状态和号码是否正确。

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传真账户如何充值？

登录账号 → 账户中心 → 充值。支持微信支付、支付宝、银联卡、企业网银等主流支付方式。充值金额永久有效、不会过期。充值后即可使用全部功能，包括批量发送、定时发

国际传真通常多久能送到？

发送一份传真通常为送达的时间为1-3分钟。受以下因素影响，可能会需要更长的时间：目的传真机状态，例如失败自动重试需要时间传真文档大小影响，文档内容越大，

每次发送最多能上传多少文件？

单次最多上传3个文件，单个文件≤10MB（单个PDF最多30页），所有文件总大小≤20MB，多文件会自动合并为一个传真发送。超过限制可压缩文件或拆分为多个任务发

怎么添加团队成员（子账号）？

登录企业版账号 → 账户中心 → 账户资料→成员管理 → 添加子账号信息，设置对应权限后发送激活邮件，成员点击邮件链接激活即可登录使用。

忘记密码怎么办？

打开登录页 → 点击“忘记密码” → 输入注册邮箱 → 接收验证码 → 设置新密码（8-16位，包含字母+数字）→ 重置成功后即可登录，全程约1分钟，无需联系客

国际传真有免费试用吗？

由于国际通信成本高昂，暂不提供免费试发。您可以免费注册账号，充值后即可立即开始发送传真。为保障权益，提供24小时“冷静期”退款保障：首次购买后24小时内未产生任